افضل نظام إدارة الفنادق وخدمات الضيافة والحجوزات اليومية

لنلقي نظرة على قائمة افضل نظام إدارة الفنادق فبالنسبة إلى الفنادق، يعد العثور على البرنامج المناسب للضيافة عملاً صعباً وليس هيّناً، فمن دون البرامج وحلولها يمكن أن تضيع وقتك وأموالك، والكثير من الأشياء التي تأخذك بعيدًا عن عملائك وتمنعك من تقديم  تجربة رائعة للضيوف . بالنسبة إلى الفنادق الأصغر حجماً، قد تدفع مقابل مجموعة من الميزات الإضافية التي لن تستخدمها أبدًا، أو ربما تحتاج إلى ميزة لإدارة هذا الجانب من عملك. ولهذا تجد في هذا التقرير أفضل برامج لإدارة الفنادق الكبيرة والمتوسطة، والمناسبة خصيصًا للفنادق الأصغر.

لكن أولاً قد تود الإطلاع على أفضل أجهزة كشف الدخان والحرائق الموجودة في السوق التي توفر السلامة لك، أفضل هيكل تنظيمي في الشركات والمؤسسات، وننصحك بالتعرف على افضل طابعة باركود ستيكرات Barcode والتي أعدها خبراء موقع أفضل

افضل نظام إدارة الفنادق

كلودبيدس  Cloudbeds

كلودبيدس  Cloudbeds

يُعد هذا البرنامج بمثابة نظام إدارة فندق متعدد الإمكانات يمكنه أيضًا توصيل عقاراتك بمئات القنوات (مثل Booking.com و Orbitz)، حيث يتيح للضيوف إبداء تحفظات أو تقييمات وملاحظات مباشرة من خلال أجهزة الكمبيوتر أو الأجهزة المحمولة، أو حتى عبر فيسبوك.

الكلفة

التسعير يعتمد اعتمادا كبيرا على الموقف ، فعلى سبيل المثال ، يتقاضى البرنامج من فندق في الولايات المتحدة يضم عشر غرف، قيمة إجمالية قدرها 130.64 دولارًا شهريًا، يتم حسابها سنويًا (يمكنك اختيار الفواتير شهريًا مقابل مبلغ إضافي قليل). إذا كان لديك 100 غرفة ، فسوف يكلفك 218.04 دولارًا شهريًا، وقد يتأثر السعر أيضًا إذا كنت في بلد مختلف، أو إذا كنت تدير نزلًا أو مبيتًا.

الايجابيات

  • يصلك بسهولة مع أطراف ثالثة ويتيح الدفع عبر بطاقات الائتمان
  • الكثير من الميزات
  • دعم العملاء على مدار الساعة
  • سهل الاستخدام

السلبيات

  • البعض لم يكن راضيا تماما عن خدمة دعم العملاء.

افضل نظام إدارة الفنادق إي زي فرونتديسك eZee Frontdesk 

افضل نظام إدارة الفنادق إي زي فرونتديسك eZee Frontdesk

يحدث أكثر من مليون معاملة يومية في 104 دولة عبر هذا البرنامج لإدارة الممتلكات الفندقية، مما أدى إلى إدارة 90000 غرفة في جميع أنحاء العالم، حيث يستخدمه أكثر من  4700 عميل و 70،500 مستخدم.

الكلفة

لا تقوم الشركة المصممة بمشاركة معلومات التسعير بشكل عام، ولكن يمكنك طلب عرض أسعار مجاني من خلال توفير معلومات الاتصال الخاصة بك، حيث يقيس البرنامج التسعيرة من خلال بنية وحدة نمطية تراعي عدد الغرف والوحدات.

الايجابيات

  • إدارة المعدلات الموسمية لزيادة الإيرادات
  • تطبيق للمحمول لتلقي التقارير على الهاتف الذكي / الكمبيوتر اللوحي
  • خدمة تسجيل الوصول التلقائي.

السلبيات

  • التناقضات في حزمة اللغة الصينية
  • عمليات الدفع تحتاج إلى تطوير.


سيستم الفنادق فرونت ديسك في أي مكان Frontdesk Anywhere

افضل نظام إدارة الفنادق فرونت ديسك في أي مكان Frontdesk Anywhere

يقع مقر الشركة المصصمة لهذا البرنامج في عاصمة التكنولوجيا في وادي السيليكون في أمريكا، حيث تأسست في عام 2009 ونمت ليصبح عدد عملائها أكثر من 1400 عميل و 18000 مستخدم، كما هناك مكتب للشركة في آسيا.

الكلفة

  • لا يتوفر التسعير بشكل عام، على الرغم من أنه يمكنك طلب عرض توضيحي مجاني لأحد إصداراته الثلاثة: Basic و Pro و Enterprise.

الايجابيات

  • واجهة سهلة الاستخدام
  • توفر تقويم للتخصيص
  • ملفات التعريف الشخصية للضيف والشركة ووكلاء السفر التي يمكن تصديرها
  • تشفير البيانات على خوادم آمنة، والقدرة على تقييد امتيازات المستخدم.

السلبيات

  • غير قادر على تحديد موقع حجوزات الضيف عن طريق البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف.

نظام إدارة الفنادق أوتيلوجيكس Hotelogix PMS

أوتيلوجيكس Hotelogix PMS

يعد هذا البرنامج أحد الحلول المناسبة لإدارة الفنادق الصغيرة، ويمكن استخدامه على أجهزة الكمبيوتر والأجهزة المحمولة. وقد تم تطويره خصيصًا للفنادق الصغيرة والمتوسطة الحجم، ويستخدمه أكثر من 10،000 فندق حول العالم، حيث تم إطلاقه في عام 2009 ويضم الآن عملاء من أكثر من 100 دولة.

الكلفة

  • يقوم البرنامج بتطبيق نموذج الدفع الفوري، ويصل سعر الإصدار المميز إلى 3.99 دولار / للغرفة /.

الايجابيات

  • لوحة التحكم سهلة الإستخدام
  • متاح في تسع لغات مختلفة.

السلبيات

  • وقت الانتظار الطويل لإصلاح أي أخطاء أو عيب

افضل نظام إدارة الفنادق مايسترو Maestro

مايسترو Maestro

يحتل هذ البرنامج المرتبة 14 في قائمة برامج ادارة الفنادق الأكثر شعبية، لكن صمم خصيصا للفنادق الصغيرة، حيث تم تصميمه ليجمع 20 وحدة مختلفة، بما في ذلك الحجوزات، مكتب الاستقبال، المبيعات، إدارة المساحة والنادي، ونقاط البيع، و الطعام، و يهدف إلى تبسيط الأشياء، وتمكين مديري الفنادق من تشغيل كل شيء من لوحة تحكم واحدة.

الكلفة

على الرغم من أن البرنامج لا يشارك تفاصيل الأسعار الدقيقة بشكل علني، إلا أنه يوفر نموذج شراء لمرة واحدة أو نموذجًا يعتمد على الاشتراك بدون رسوم، ومع ذلك، قد يتعين عليك دفع رسم دعم سنوي.

الايجابيات

  • تتوفر الكثير من الميزات حسب الطلب ، وهو أمر جيد للفنادق الصغيرة ذات الاحتياجات الفريدة
  • دعم عملاء ممتاز.

السلبيات

  • صعوبة التعامل مع البرنامج إلى حد ما.

افضل نظام إدارة الفنادق MSI CloudPM

MSI CloudPM

لدى هذا البرنامج 5800 عميل في أمريكا الشمالية ،حيث يعد هذا البرنامج حلاً ملائماً لإدارة الممتلكات الفندقية، وهو أمر رائع بالنسبة للفنادق التي تسعى إلى خفض التكاليف عن طريق تجاوز شراء أجهزة إضافية.

الايجابيات

  • النسخ الاحتياطي التلقائي والنسخ الاحتياطي الاختياري في الموقع
  • إمكانية الوصول بنقرة واحدة إلى تقارير المراجعة الليلية المؤرشفة

السلبيات

  • مشكلات الإتصال المحتملة أثناء المشاركة

نظام الفنادق أوبرا OPERA

نظام الفنادق أوبرا OPERA

عندما تفكر في شركة أوراكل وهي الشركة المصممة لهذا البرنامج، فربما تفكر في الشركات الكبيرة والميزانيات الضخمة، ولكن تتفهم شركة أوراكل أيضًا احتياجات الفنادق المستقلة، ولا سيما الفنادق الصغيرة. يعد هذا البرنامج  حلاً شاملاً وقابلاً للتطوير يتوفر على ثلاثة مستويات (Premium و Standard و Lite) ويتوفر أيضًا للنشر السحابي، والتثبيت على الأجهزة، ويمكن لأي منشأة من فنادق البوتيك إلى  سلسلة الفنادق الضخمة الاستفادة من هذا الحل.

الكلفة

لا تشارك الشركة أسعارها علناً، ، ولكن يمكنك الاتصال برقم الدعم (1-800-633-0738) لمزيد من المعلومات.

الايجابيات

  • إدارة الملف الشخصي
  • إدارة الإقامة
  • إدارة التدبير المنزلي
  • دعم متعدد اللغات والعملات العالمية

السلبيات

  • واجهة على الإنترنت عفا عليها الزمن بالنسبة للبعض
  • يمكن أن تكون عملية تسجيل الدخول والخروج بطيئة.

سيستم الفنادق ريزوفيشن RezOvation

هو برنامج للحجز على شبكة الإنترنت، مخصص لمُنشئي الفنادق الصغيرة لإدارة أعمالهم في المبيت والإفطار بأمان وكفاءة في أي مكان وفي أي وقت، حيث يتكامل محرك الحجز الخاص به بسهولة مع موقع الويب الخاص بك حتى يتمكن العملاء من عرض الفواصل الزمنية المتاحة، وهو متاح على مدار 24 ساعة و 7 أيام في الأسبوع ، ويمكن للعملاء الحجز متى وأين يناسبهم باستخدام أي جهاز، كما يمكنك تذكير الضيوف بإقامتهم من خلال تنبيهات البريد الإلكتروني. علاوة على ذلك، فإنه يضمن الحجز الآمن وخيارات الدفع لعملائك من خلال ميزة معالجة بطاقة الائتمان المتكاملة للتطبيق، و نظرًا لأنه يستجيب للجوال ، فإن واجهته تقوم تلقائيًا بضبط حجم شاشة العرض ليتمكن الضيوف من تصفح وحجز غرفة أو عدة غرف بسهولة باستخدام أجهزتهم المحمولة، كما أن لديه ميزات إضافية لتوسيع وظائف التطبيق مثل التكامل مع Quickbooks والتقارير والمحاسبة وتتبع المناسبات والمراسلات.

الايجابيات

  • الحجز عبر الإنترنت
  • إدارة مكتب الاستقبال
  • إدارة الضيوف
  • التقارير والمحاسبة
  • معالجة بطاقات الائتمان
  • إدارة التسويق
  • إدارة الحجز
  • إدارة المجموعة

السلبيات


ريسنيكسوس ResNexus

 هي خدمة برمجيات لإدارة الممتلكات والحجز تساعد على تحسين عمليات إدارة الممتلكات الخاصة من خلال أحدث الميزات وأكثرها تقدمًا. من عمليات مكتب الاستقبال إلى خدمات الإستقبال، يمكن للبرنامج توفير حلول لمعظم المشكلات التي تواجهها الشركات الحديثة، و تضمن الميزات القابلة للتطوير عدم استبعاد أي نشاط تجاري بسبب حجمها. فسواء كنت تريد إدارة المؤتمرات واستضافة الضيوف الأجانب أو كنت ترغب فقط في ترقية خدمات الفنادق الخاصة بك، سيقدم لك الحلول الصحيحة التي لن تعالج المشكلات فحسب ، بل تساعدك أيضًا في زيادة عائد الاستثمار.

الايجابيات

  • الإبلاغ
  • التحليلات
  • المحاسبة على أساس الاستحقاق
  • المحاسبة النقدية
  • التحفظات على الانترنت
  • الفواتير
  • قبول المدفوعات
  • استشارات الاعمال
  • أدوات التسويق
  • استئجار إدارة الممتلكات
  • إدارة الضيوف
  • إدارة الضيافة

السلبيات


بروبيرتيوير Propertyware

هي عبارة عن منصة شاملة ومتعددة الاستخدامات لإدارة الممتلكات مصممة خصيصًا وحصريًا للفنادق الصغيرة، حيث يجمع برنامج إدارة الممتلكات هذا، بين التسويق عبر الإنترنت وبرمجيات الإدارة والمحاسبة في حل واحد فريد من نوعه يساعد المستخدمين على تقليل نفقاتهم بشكل كبير مع زيادة عائدات ممتلكاتهم. ويعد حلاً مثاليًا لإدارة الممتلكات لمديرو الرسوم الذين يديرون العقارات والرسوم نيابة عن المالكين ؛و لمديري الأصول المسؤولين عن العقارات المملوكة للبنك، والملاك الذين يتولون استئجار العقارات والمستأجرين، و يعمل البرنامج على تبسيط إدارة الاستئجار والتواصل مع المستأجرين وتجديد التأجير والمزيد.

الايجابيات

  • تسويق
  • إدارة الممتلكات
  • المحاسبة
  • إدارة تأجير العطلات
  • اعمال صيانة

السلبيات


افضل نظام إدارة الفنادق إيفيفو eviivo

 تحتوي هذه الأداة القوية على كل ما هو مطلوب لإدارة الحجوزات والضيوف ووكالات السفر، لأنه يأتي مع ميزة مذكرات تتيح للمستخدمين عرض جميع الحجوزات الخاصة بهم في وقت واحد ، وإجراء التعديلات / الإلغاء مع تأكيدها تلقائيًا أو إرسال رسائل مخصصة. كما يمكن للمستخدمين أيضًا إنشاء موقع الويب الخاص بهم باستخدام الأداة ، والتي يمكن تخصيصها لزيادة عدد الحجوزات، ويمكن استخدام هذا في العروض الترويجية ومدفوعات الحجز، ويجعل التطبيق إنشاء موقع الويب سهلاً ، وتوفر المنصة للمستخدمين أيضًا استضافة مجانية ونسخًا احتياطيًا واستردادًا، وفي الوقت نفسه، وتتيح وظيفة Guest Manager للمستخدمين الإبلاغ عن الضيوف ، وإدارة مراجعات الضيوف ، وحتى إعداد جداول البريد الإلكتروني.

الايجابيات

  • مذكرات
  • موقع الويب الخاص
  • مدير دفع خاص بالمستخدم
  • لوحة تحكم سهلة
  • متجر
  • تدريب ودعم

السلبيات


كيك آرمس QiK ARMS

 هو حل شامل لإدارة الفنادق مصمم لمساعدة أصحاب الفنادق على إدارة جميع جوانب العمليات الفندقية ، وتوفير تجربة ممتازة لضيوفهم، وتحسين ربحية الفندق، حيث يدمج البرنامج تطبيقات متعددة في منصة واحدة موحدة لمساعدة المستخدمين على إدارة فنادقهم بكفاءة وفعالية. ويساعد على إدارة جوانب متعددة لإدارة الفندق وعملياته ، بما في ذلك الحجز وتخصيص الغرف وإدارة المخزون وتسجيل الوصول والمغادرة والتدبير المنزلي والمزيد، علاوة على ذلك فالبرنامج سهل الاستخدام والفهم ، وبالتالي تبسيط سير العمل الحيوي وتحسين الكفاءة والإنتاجية بشكل كبير ، من الموظفين وصولاً إلى الإدارة العليا.

الايجابيات

  • واجهة بشاشة واحدة
  • نقاط البيع
  • التدبير المنزلي
  • أحادي اللغة
  • إدارة الجهاز والتكامل
  • تقارير
  • إدارة الغرف
  • توزيع المهام في الوقت الحقيقي
  • إدارة الموارد

السلبيات

كيفية اختيار أفضل برامج إدارة الفنادق

يمكن للفنادق استخدام أدوات إدارة الفنادق لأداء العمليات الأساسية، لذلك من المهم بالنسبة لموفري الفنادق وغيرهم من مقدمي السكن إجراء مقارنات لاختيار أفضل أدوات إدارة الفنادق، ومع ذلك ، يمكن أن تكون هذه مهمة صعبة بالنظر إلى وجود عشرات المنصات عالية الجودة،  ولذلك إطلع على دليل الشراء أدناه، و الذي يوفر مؤشرات مفيدة في قائمة الميزات التي تبحث عنها والعوامل التي يجب مراعاتها في بحثك عن أفضل أدوات برامج إدارة الفنادق.

تعرف على كل منتج مع نسخة تجريبية مجانية

أفضل طريقة للبدء هي الاشتراك في التجارب المجانية أو العرض التوضيحي المقدم من كبار مزودي برامج إدارة الفنادق، والذي يمنحك هذا فرصة لاختبار ميزات محرك كل حل دون تكلفة وكذلك إجراء مقارنة، و ستكون قادرًا على فهم النظام المناسب لاحتياجاتك.

الشركات المستهدفة الامتيازات – تنص العديد من الامتيازات على قواعد بشأن نوع برامج الضيافة التي يجب استخدامها، ويسمح آخرون مثل Holiday Inn لأصحاب الامتياز باتخاذ قرار الاختيار.

سلاسل الفنادق – إذا كانت سلسلة فنادقك تحتوي على خصائص متعددة ، فأنت بحاجة إلى تحديد ما إذا كنت ستستخدم نظامًا واحدًا في جميع الفنادق أو للسماح لكل منها بالاختيار بنفسه.

المنتجعات والفنادق الكبيرة – تحتاج العقارات الكبيرة إلى نظام أكثر قوة نظرًا لأن لديها متطلبات حجز وجدولة أكثر تعقيدًا ، وطلبات صيانة ، ولأنها تقدم مجموعة واسعة من الخدمات والمنتجات.

الخصائص الصغيرة – يمكن أن تكون أنواع الفنادق الصغيرة التي تقدم المبيت والإفطار قادرة على استخدام نظام أساسي يوفر ميزات لإدارة الحساب.

نتائج تصويت افضل نظام إدارة الفنادق

اكتب تعليقك هنا :

التعليق :

أفضل
Logo
تمكين تسجيل في الإعدادات العامة